TUOpGUApGpOlBUYlTSCpBUA6Ti==
Light Dark
Daftar Isi

Demi kenyamanan bersama, mohon luangkan waktu sejenak untuk membaca syarat dan ketentuan pengembalian barang di toko kami. Dengan melakukan pembelian, Anda dianggap telah menyetujui poin-poin berikut:

​1. Syarat Utama Pengembalian

Kami HANYA menerima pengembalian atau penukaran barang apabila kesalahan sepenuhnya berasal dari pihak kami (Penjual), yaitu jika barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan (salah kirim produk/varian).

​2. Barang Tidak Dapat Dikembalikan Jika:

Kami TIDAK melayani permintaan retur atau refund yang disebabkan oleh kelalaian pembeli, antara lain:

  • ​Salah memilih ukuran, warna, atau model.
  • ​Pembeli berubah pikiran (change of mind) setelah barang dikirim atau diterima.

​3. Prosedur Wajib: Video Unboxing

Segala bentuk komplain wajib menyertakan bukti berupa Video Unboxing (Video Pembukaan Paket) dengan ketentuan:

  • ​Video harus direkam saat pertama kali paket dibuka.
  • ​Video harus utuh, tanpa edit, dan tanpa jeda (no cut/no pause).
  • ​Kamera harus fokus menyorot kondisi paket dari awal hingga isi paket terlihat jelas.

​Catatan Penting:

Barang yang sudah dibeli bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali memenuhi ketentuan pada poin nomor 1.

​Terima kasih atas pengertian dan kerja samanya. 🙏